Suporte
Precisa de ajuda com o aplicativo IÁGUAS ou com a sua conta de água? Fale com o DAE.
Telefones
(34) 3281-3555
(34) 3281-3148
Horário de Atendimento
Segunda a sexta, das 7h às 18h
Endereço
Rua Silviano Brandão, 11
Bairro Brasil — Tupaciguara/MG
Emergência 24h
(34) 3281-3555
Dúvidas frequentes
Como consulto minhas faturas?
Na tela inicial, toque em 2ª Via de Conta e informe o CPF ou CNPJ do titular da ligação. O aplicativo mostra os débitos em aberto e permite emitir o boleto com código de barras.
Preciso de senha para entrar?
Não. O acesso é feito apenas com o CPF ou CNPJ do titular, conforme o cadastro do DAE. Se houver mais de uma ligação no mesmo documento, você escolhe qual deseja consultar.
Meu CPF não encontra nenhuma ligação. O que fazer?
Isso costuma acontecer quando a ligação está cadastrada no nome de outra pessoa (por exemplo, do proprietário do imóvel). Entre em contato com o DAE pelos telefones acima para verificar o cadastro.
Como emito a Certidão Negativa de Débitos?
Toque em Certidão Negativa, informe o CPF ou CNPJ e, se não houver débitos em aberto, a certidão é emitida em PDF com chave de validação.
Como comunico um vazamento?
Use Solicitar Serviços e escolha “Reparo de Vazamento”. Você recebe um número de protocolo para acompanhar. Em casos urgentes, ligue para o telefone de emergência.
O pagamento é feito pelo aplicativo?
Não. O aplicativo emite o boleto com código de barras; o pagamento é feito no seu banco, aplicativo bancário ou casa lotérica.